En nuestro Centro entendemos el concepto de “calidad” como mejora continua, lo que supone que es un proceso que, como sabemos todos los componentes de la comunidad educativa, no termina nunca.
               Pensamos que las experiencias de calidad han de dirigirse siempre, y en última instancia a ayudarnos a mejorar nuestras prácticas y a modificar determinados patrones de comportamiento que quizá no sean los correctos en la escuela actual y que han podido ser adecuados en otras épocas anteriores. Pero no sólo esto, cualquier área de mejora, a nuestro entender, ha de pretender no sólo modificar las actividades que desarrolla el profesorado para lograr las metas educativas, sino también hacer mejoras en lo referente a la organización de la escuela, de su personal y del clima escolar,  para conseguir así ser más eficaces.
               Además, el compromiso de Calidad ha de señalar al alumno como objetivo prioritario de la Educación, siempre contando con la familia y la sociedad como colaboradores.
               En este sentido, en los últimos años hemos participado en diferentes experiencias de calidad, así, durante el curso 2002-2003, realizamos un plan de mejora sobre “Resolución de conflictos en el Centro” como consecuencia del cual formamos una Comisión de Convivencia encargada de prevenir y resolver determinados problemas y faltas de disciplina. Dicho plan nos ha sido muy útil posteriormente sobre todo para la elaboración del Plan de fomento de la convivencia elaborado para el curso actual.
               En el curso académico 2003-2004, realizamos la autoevaluación del Centro según los criterios y subcriterios establecidos en el modelo EFQM una vez terminado el proceso de formación, en el que participaron personal del CFIE y de la Dirección Provincial de Educación.
               Cómo consecuencia de esta reflexión participativa y en profundidad sobre la realidad de nuestro Colegio, establecimos un área de mejora de la organización y funcionamiento del Centro para los dos cursos siguientes, 2004-2005 y 2005-2006, con la participación de la mayoría del Claustro de Profesores y la implicación de todos los miembros de la Comunidad Educativa.
               Este plan de mejora,   tiene como objetivo general “Implantar y desarrollar un sistema de recogida de información sistemática que permita la revisión de los documentos organizativos del Centro así como la planificación y evaluación de procesos y resultados de nuestro Centro Educativo”.
El desarrollo de la organización constituye una dinámica de autorRenovación que implica a todo el Centro (Miles, 1985), no cabe además la separación entre lo pedagógico y lo organizativo.
               Cómo objetivos específicos de este plan señalamos los siguientes:

               En el curso 2005-2006 trabajamos los tres objetivos restantes.  Los procesos evaluados, una vez que hemos elaborado los instrumentos de recogida de información mas adecuados para nuestros Centro, son la actividad docente (metodología, control de clase, actividades,…), la actividad tutorial y de orientación y la atención a la diversidad. Desde los Departamentos estamos realizando también los indicadores que nos ayudarán a evaluar los resultados académicos.
              
            Durante el curso 2006-2007 el centro Concertado Santa Teresa de Jesús, MM. Escolapias de Soria pidió obtener el certificado de calidad según el modelo EFQM de Excelencia, después de haber trabajado en planes de mejora y planes de calidad los últimos 4 años.

La primera labor realizada por el equipo directivo consistió en la creación del grupo evaluador previo,  formado finalmente por OCHO componentes que abarcaran la mayor representación del centro:

            Debido a la falta de trabajo efectivo del 1º trimestre, el equipo directivo optó por una línea de trabajo, para su equipo evaluador, dirigido por su coordinador consistente en:
                                   “Recordar el modelo teórico del E.F.Q.M. ”
            Para ello se diseñaron una serie de reuniones, donde el coordinador elaboró unos materiales escritos con apoyo informático P.P., donde se recordó de nuevo el modelo teórico del E.F.Q.M., se analizaron criterio por criterio y subcriterio por subcriterio hasta su finalización.

             La fase final se inicio con la participación de tres componentes del grupo evaluador ( coordinador, administradora y 1 evaluadora ) el martes 27 de marzo de 2007 en el Seminario: “ Metodología de Autoevaluación y uso de la Herramienta Perfil ” con una duración de cinco horas, organizado por la Junta de Castilla y León, e impartido en Soria por el Club Excelencia en Gestión Vía Innovación.

            El coordinador y la administradora vieron la necesidad de tener una reunión previa con todos los miembros del grupo evaluador, el jueves 19 de abril para explicar:
- la metodología de autoevaluación, por parte del coordinador.
- uso de la herramienta perfil, por parte de la administradora.

            Se fija en esta reunión un mes de trabajo individual por parte de cada evaluador hasta el viernes 25 de mayo, fecha límite para cerrar todas las evaluaciones.
            El coordinador al ver disparidad en ciertos evaluadores, mantiene durante la semana del 28 al 1 de junio reuniones con ellos de forma individual para aclarar posibles errores o malas interpretaciones de las preguntas, siempre explicando y manteniendo las opiniones de cada evaluador.

            Finalmente la semana del 4 al 7 de junio, en reuniones de 16´00 a 19´30 horas se juntan todos los evaluadores en las reuniones de consenso. La metodología utilizada en estas reuniones fue la lectura 1 a 1 de cada pregunta    ( con soporte informático ) el debate de evidencias, puntos fuertes y áreas de mejora. Después de cada una, los evaluadores que veían conveniente cambiaban o no las puntuaciones. Como se puede ver llegamos a un consenso muy meritorio y trabajado.

            Por último se pasan a limpio evidencias de cada criterio y subcriterio, puntos fuertes y áreas de mejor, y se imprime la puntuación final. Acto seguido se informó a la Dirección Provincial de Educación de Soria, al área de Programas ( comisión provincial de mejora ) en la persona de D. Pedro Cuesta en visita personal. Finalmente se nos comunicó por parte D. Luis Martínez, la visita del licenciatario al centro el miércoles 19 de septiembre de 2007.

 Durante el curso 2007-2008 el centro Concertado Santa Teresa de Jesús, MM. Escolapias de Soria realiza varias actuaciones:

Se ordena el trabajo: prioridad de áreas de mejora, por parte del Equipo de Coordinadores de Calidad

Se organizan los equipos. Se decide que sean grupos de tres personas ya que así el trabajo será más operativo

 
-             En junio, recibiremos la visita de los auditores externos para la certificación del centro en Excelencia de Calidad + 300.